Uso de Instagram como herramienta de difusión y participación cultural: análisis de las publicaciones del Museo Nacional del Prado, Museo del Louvre y Galería Nacional de Londres

Abstract

En el contexto de la cultura participativa, Instagram se ha consolidado como una herramienta estratégica para los museos en su adaptación al entorno digital. Este estudio analiza las publicaciones de los perfiles oficiales en Instagram del Museo Nacional del Prado, el Museo del Louvre y la Galería Nacional de Londres, durante 2024, con el objetivo de identificar sus estrategias comunicativas y evaluar el grado de interacción con sus audiencias. Metodológicamente, se empleó un enfoque mixto, con un análisis de contenido cuantitativo y cualitativo sobre un corpus de 856 publicaciones, considerando aspectos como formato, efectos sonoros, colaboraciones y presencia institucional. Los resultados muestran una clara orientación hacia el storytelling visual, la participación comunitaria y el uso de referentes culturales contemporáneos. Se detectan patrones convergentes como la integración de efemérides, el uso del personal interno como mediadores y la colaboración con creadores de contenido e instituciones externas. La discusión evidencia que estos museos no solo emplean Instagram como canal promocional, sino como espacio de mediación cultural activa. Se concluye que una gestión estratégica de redes sociales, basada en la personalización narrativa y la planificación editorial, resulta fundamental para reforzar la relevancia cultural de los museos y conectar con las nuevas generaciones.

In the context of participatory culture, Instagram has become established as a strategic tool for museums in their adaptation to the digital environment. This study analyzes the publications of the official Instagram profiles of the Museo Nacional del Prado, the Louvre Museum, and the National Gallery of London during 2024, in order to identify their communication strategies and evaluate the degree of interaction with their audiences. Methodologically, a mixed approach was used, with a quantitative and qualitative content analysis on a corpus of 856 publications, considering aspects such as format, sound effects, collaborations and institutional presence. The results show a clear orientation towards visual storytelling, community participation and the use of contemporary cultural references. Convergent patterns are detected, such as the integration of events, the use of internal staff as mediators, and collaboration with content creators and external institutions. The discussion shows that these museums not only use Instagram as promotional channel, but also as a space of active culture mediation. It is concluded that a strategic management of social media, based on narrative personalization and editorial planning, is essential to reinforce the cultural relevance of museums and connect with new generations.